Encadrant
Phase préparatoire :
• Reconnaître les différentes typologies de réunions : informations, résolution de problèmes, prise de décisions.
• Planifier et programmer la réunion.
• Définir clairement les objectifs, l’ordre du jour et les priorités.
• Sélectionner les participants, le lieu et le rapporteur.
• Gérer les aspects logistiques.
• Utiliser des supports visuels efficacement.
Communication en groupe pendant la réunion :
• Connaître les règles fondamentales de communication et de dynamique de groupe.
• Gérer son positionnement et assumer son rôle.
• Développer l’empathie et la capacité d’identification.
• Pratiquer l’écoute active et adopter des attitudes facilitatrices.
• Gérer les comportements nuisibles.
• Remise en question des croyances personnelles.
Prise de parole et conduite de la réunion :
• Coordonner sa posture, son regard et sa gestuelle.
• Harmoniser le verbal et le non-verbal.
• Savoir s’affirmer : être convaincant, engager l’auditoire.
• Utiliser efficacement sa voix en travaillant le timbre, le ton et le rythme.
• Gérer le stress et réguler ses émotions internes.
• Transformer le trac en une stimulation adaptée aux différentes situations.
Animation de la réunion :
• Adapter l’animation en fonction du type de réunion : restreinte ou grande assemblée.
• Maîtriser les quatre phases de la réunion : contractualisation, collecte d’informations, construction et synthèse.
• Assumer les rôles d’animateur : faciliter, réguler, accompagner la production.
• Maîtriser les techniques d’animation : tour de table, sous-groupes, brainstorming, débats, synthèses.
• Gérer efficacement le temps et prévenir les dérives.
• Faire face aux participants difficiles.
• Résoudre les situations délicates, prévenir les conflits et désamorcer les tensions.
• Adapter aux réunions en vidéoconférence ou en téléconférence.
Conclusion et évaluation de la réunion :
• Accorder une attention particulière aux dix dernières minutes.
• Rédiger et diffuser un compte rendu de qualité.
• Élaborer un plan d’action clair.
travailler en encadre-
ment ou en gestion de projet
Chef de projet