Gérer la violence et l’agressivité en psychiatrie

Tout professionnel travaillant en service psychiatrique

La violence et l’agressivité
• Les définitions et notions clés.
• Les classifications des actes de violence et d’agressivité en psychiatrie.
• Le cadre législatif, juridique et éthique.
Les facteurs déclencheurs
• Les facteurs internes et externes.
• L’interaction.
• Les perceptions des patients et des professionnels.
Prendre conscience de ses réactions en situation de tension
• L’identification des facteurs générateurs chez soi.
• L’analyse de ses émotions face à une situation de tension et de sa posture professionnelle pour détecter son mode réactionnel.
• Les mécanismes de projections et de défense psychique.
• Le contexte émotionnel chez le professionnel et le patient.
Gérer son stress et ses émotions pour faire face
• L’assimilation des techniques de dissociation et de canalisation de ses états émotionnels.
• La pratique des techniques anti-stress, les stratégies de coping.
La prévention des situations de violence et d’agressivité
• La prévention : Initiale, Secondaire, Tertiaire.
• Les signes d’alerte du passage à l’acte.
• La démarche de gestion des risques.
Les techniques de prévention individuelles et collectives
• Bien connaître ses patients : prévisibilité.
• La communication (empathique, assertive, non-verbale).
• Le processus de négociation et les jeux de pouvoir
• Le projet d’équipe pour contribuer à améliorer la prévention et la gestion.
• Les « six stratégies-clés » pour la réduction de la contention et de l’isolement.
• La boîte à outils et les supports de la HAS.
Les stratégies de désamorçage de situations à risque
• La mise en place d’espaces d’apaisement.
• Le maintien d’un lien verbal avec le patient.
• Les appels à renforts.
La gestion de l’après-crise
• La reprise de l’incident avec le patient.
• L’analyse collective de l’incident en équipe.
• L’atténuation des effets négatifs de l’acte violent sur le fonctionnement de l’équipe.
Conclusion, bilan de la formation

• Appréhender et distinguer les concepts de violence et d’agressivité
• Connaître le cadre législatif et juridique
• Comprendre le lien entre psychopathologie et les phénomènes violents et agressifs
• Identifier les facteurs déclencheurs et contributifs chez le patient souffrant de troubles mentaux
• Connaître les caractéristiques des épisodes de violence et d’agressivité dans les services psychiatriques
• Assimiler les stratégies de prévention et de gestion

• Test de positionnement
• Evaluation des acquis (test, exercices, études de cas, mises en situation)
• Evaluation de l’impact de la formation

être en poste en ESMS

Spécialiste de la gestion de la violence en psychiatrie

• Apports théoriques
• Travaux en petits et grands groupes et temps d’échanges
• Mises en situation et jeux de rôles
• Utilisation du support audiovisuel
• Analyse de situations vécues par les participants, réflexions individuelles et collectives et mutualisation de bonnes pratiques