Tout personnel encadrant
Aucun
Savoir déléguer
Saynète « Écoute et demande » suivie d’un échange
• Identifier les enjeux et les freins à la délégation
Réflexion collective et apport pédagogique : la pyramide du management
• Mettre à jour le rôle et la posture du·de la manageur·e
Réflexion collective (formuler une demande, valider la compréhension, suivre le travail) et apport pédagogique (analyse transactionnelle)
• Définir les clés de la délégation
Mises en situation suivies d’échanges (elles sont adaptées à votre réalité et à vos besoins)
• Ancrer les apprentissages
Mener les entretiens
Saynète « Grandeurs et misère des entretiens » suivie d’un échange
• Prendre du recul sur les comportements en entretien et leurs impacts
Apports pédagogiques et exercices : questionnement, écoute, reformulation, non verbal
• S’approprier les essentiels de la communication managériale
Reprise en improvisation de la saynète à partir des conseils des participant·e·s
• Adapter ses comportements aux situations et aux personnes
Accompagner le changement
Saynète « Le changement, j’aime : un peu, beaucoup… » suivie d’un échange et d’un apport pédagogique (la courbe du changement)
• Prendre conscience de l’impact du changement sur les individus
Réflexion collective et apport pédagogique : l’Assertivité pour gérer la résistance
• Mettre à jour les comportements managériaux à adopter pour accompagner les changements
Réécriture de la saynète par les participant·e·s et mises en situation choisies en fonction des besoins des participant·e·s
• Envisager de nouveaux comportements et mettre en pratique
Motiver les équipes
Saynète « La motivation en action » suivie d’un échange et d’un apport pédagogique
• Identifier les leviers de motivation des collaborateur·trice·s
Exercices d’argumentation et de prise de parole en public
• Savoir donner du sens et le transmettre
Mises en situation construites à partir de la réalité des participant·e·s
• Trouver des solutions face aux difficultés du quotidien
Comédien Formateur